Arweiniad ariannol am ddim

Eisiau siarad ag un o’r tîm yn uniongyrchol ynghylch clirio’ch dyledion, lleihau eich gwariant neu wneud y gorau o’ch incwm? Ffoniwch ni ar rifau cyswllt HelpwrArian isod am arweiniad arian am ddim a diduedd.

• 0800 138 0555 (Cymraeg)*
• 0800 138 7777 (Saesneg)*
• RelayUK (enw newydd Typetalk): 18001 0800 915 4622*
  
• O dramor: +44 20 3553 2279.
  

*Mae galwadau am ddim. Rydym wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaeth o safon i chi, felly gellir recordio neu fonitro galwadau at ddibenion hyfforddiant.

• Ddydd Llun i ddydd Gwener, 8am i 6pm
• Ddydd Sadwrn, Dydd Sul a gwyliau banc, ar gau.

A oes gennych gwestiwn? Bydd ein cynghorwyr yn rhoi’r arweiniad cywir i chi. Gallwch ddechrau Gwesgwrs ar-lein i siarad â ni yn fyw.

• Ddydd Llun i ddydd Gwener, 8am i 6pm
• Ar gau ar ddydd Sadwrn, Sul a gwyliau’r banc.

A ydych angen help i ddelio â’ch dyledion, a oes gennych gwestiynau am gredyd neu a ydych angen arweiniad pensiynau? Gallwch siarad â ni yn fyw ar WhatsApp.

•  Ychwanegwch +44 7593 572 874 i’ch WhatsApp ac anfonwch neges atom
• AM bopeth arall dylech gysylltu â ni drwy Wesgwrs neu ffôn.

Gallwch anfon cwestiwn drwy ein ffurflen ymholiad ar-lein.

Ein nod yw ymateb o fewn 2 diwrnod gwaith.

Rydym yn weithredol ar FacebookYn agor mewn ffenestr newydd, X (Twitter)Yn agor mewn ffenestr newydd a LinkedInYn agor mewn ffenestr newydd Nid ydym yn cynnig arweiniad personol ar gyfryngau cymdeithasol.

Gallwch ddod o hyd i gefnogaeth cyfoed i gyfoed drwy ein cymunedau ar Facebook.

Ni fyddwn byth yn gwneud galwadau digymell atoch nac yn gofyn am wybodaeth ariannol bersonol fel manylion banc neu ddogfennau pensiwn.

Os ydych yn derbyn galwad annisgwyl gan rywun sy'n honni i fod o HelpwrArian, Pension Wise, Y Gwasanaeth Cynghori Ariannol, Y Gwasanaeth Cynghori ar Bensiynau neu’r Gwasanaeth Arian a Phensiynau, peidiwch â dweud wrthynt am unrhyw fanylion personol a rhowch wybod am y galwad i'r FCA.

Rydym yn ymdrin ag ystod eang o bynciau, gan gynnwys:

• dyled a phroblemau ariannol

• cyllidebu a chynilo

• prynu cartref

• pensiynau ac ymddeoliad

• teulu ac arian

• Penderfyniadau arian bob dydd. 

Byddwn fel arfer yn ateb eich galwad o fewn 30 eiliad, ond efallai y bydd yn rhaid i chi aros yn hirach yn ystod cyfnodau prysur.

Yn ystod eich sgwrs, efallai y bydd angen i chi aros ar y llinell tra’n bod yn casglu’r wybodaeth gywir i’ch cefnogi chi.

Rydym yn anelu at gadw’r cyfnodau aros ar y llinell hyn mor fyr ag sy’n bosibl, er mewn rhai achosion, mae eu hangen er mwyn sicrhau eich bod yn cael yr arweiniad cywir.

Rydym yn ceisio’n gorau i gysylltu â chi cyn gynted ag sy’n bosibl.

Gallwn ymateb i’ch Gwe-sgwrs, Whatsapp ac e-bost yn ystod ein horiau agor arferol o 8:00am i 6:00pm, dydd Llun i ddydd Gwener.

Yn ystod yr oriau hyn, dylech gael ymateb mewn cwpwl o funudau trwy we-sgwrs ac o fewn dwy awr ar Whatsapp. Ar gyfer ymholiadau trwy e-bost, rydym yn anelu at ymateb o fewn dau ddiwrnod gwaith o dderbyn eich neges.

Bydd hyn yn dibynnu ar eich cwestiwn. Gallai fod yn ddenfyddiol cael dogfennau perthnasol megis cyfriflenni neu lythyrau’n barod pan fyddwch yn siarad â ni.

Gallai rhywun eich holi i rannu ychydig o fanylion personol i’n helpu i greu gofnod cwsmer. Mae hyn yn ddewisol ac ni fydd yn effeithio ar y gwasanaeth rydych yn ei gael.

Nid yw dygymod â cholli un annwyl byth yn hawdd, a gall fod yn straen pan fo cwestiynau am arian yn codi ac nid ydych yn gwybod yr atebion.

I sicrhau eich bod yn cael yr arweiniad iawn ar gyfer eich sefyllfa penodol, rydym yn argymell estyn allan atom yn uniongyrchol.

Gall ein tîm ddarparu cefnogaeth bersonol, diduedd i’ch helpu i weithio trwy broblemau ariannol yn ystod yr adeg anodd hon.

Gall dygymod â dyled fod yn heriol ac weithiau, gall fod yn anodd siarad amdano.

Gallwch ein ffonio, e-bostio neu anfon neges atom ar Whatsapp neu We-sgwrs a gall ein tîm roi arweiniad i chi ar bwy i siarad â nhw am help. Os oes well gynnych archwilio opsiynau cefnogaeth yn annibynnol, mae gennym declyn Lleolwr Cyngor ar Ddyledion a all eich rhoi mewn cyswllt uniongyrchol â gwasanaethau cyngor ar ddyledion am ddim, cyfrinachol ar draws y DU.

P'un a ydych chi'n chwilio am gefnogaeth wyneb yn wyneb, dros y ffôn neu ar-lein, mae’r teclyn hwn yn eich helpu i ddod o hyd i’r help cywir i ddiwallu’ch anghenion.

Os ydych yn dioddef o galedi ariannol, gall ein hasiantwyr eich arwain at gefnogaeth ychwanegol a allai fod ar gael i chi. 

Gallai hyn gynnwys:

• cyfeiriadau at fanciau bwyd

• manylion am grantiau a chefnogaeth elusennol

• gwybodaeth ar fudd-daliadau y gallech fod yn gymwys i’w cael. 

Defnyddiwch ein tudalen cysylltu â ni am bensiynau i ddarganfod sut y gallech siarad â’n harbenigwyr dros y ffôn, ar We-sgwrs neu drwy e-bost.

Tra bod HelpwrArian yn wasanaeth sy’n rhoi arweiniad, gallwn gynnig cefnogaeth gyffredinol ar faterion ariannol cymhleth. Fodd bynnag, am gynllunio ariannol personol sydd wedi’i deilwra i’ch sefyllfa unigol chi, gallai fod yn well siarad â chynghorydd ariannol annibynnol (IFA).

Gallai’r dolenni hyn eich helpu i gysylltu â phobl broffesiynol sy’n cynnig cyngor ar bensiynau, buddsoddiadau, morgeisi a chynllunio ariannol:

• Hwb Cynghorwyr Ariannol HelpwrArian – dysgwch sut mae cyngor ariannol yn gweithio a ble i’w gael.

• Canllaw ar ddewis cynghorydd ariannol – deallwch y gwahanol fathau o gynghorwyr a sut i ddod o hyd i un sy’n addas i’ch anghenion. 

• Cyfarwyddiadur Cynghorwyr ar Ymddeoliad – dewch o hyd i gynghorwyr ar ymddeoliad, treth etifeddiaeth, rhyddhau ecwiti a mwy sydd wedi’u rheoleiddio gan yr FCA.